甘肃民乐:服务下沉“零距离” 为民服务“增温度”
甘肃民乐:服务下沉“零距离” 为民服务“增温度”
甘肃民乐:服务下沉“零距离” 为民服务“增温度”“对我们普通老百姓来说,医保(yībǎo)服务现在真是越来越方便了。”近日,正在社区卫生服务站办理医保服务的(de)甘肃省民乐县南丰镇玉带村村民王倩高兴地说,以前办理医保相关事项,需要跑(pǎo)到户籍地所在的南丰镇政务(zhèngwù)办事大厅(dàtīng),如今在“家门口”的社区就能办理大部分医保业务。
民乐县县府街社区医护人员为居民(jūmín)办理(bànlǐ)医保业务(民乐县委宣传部供图)
今年以来,民乐县医保(yībǎo)局梳理出(chū)15项高频医保服务事项(shìxiàng)下沉基层,依托12个便民服务(biànmínfúwù)中心及184个便民服务站,把医保服务送到群众身边(shēnbiān),并将医保政策宣讲纳入家庭医生签约医保服务事项,让参保群众及时了解医保政策及业务办理流程,更好地享受医保业务一次性办结服务,让人民群众的获得感、幸福感与安全感落地生花。
如今在民乐县,无论是在定点医疗机构,还是在社区便民服务中心(zhōngxīn)、卫生服务站,都能(néng)办理医保相关业务(yèwù),这样的(de)生动场景,是民乐县优化医保公共服务机制、建成统一高效的医保经办管理服务体系的一个缩影。
民乐县医保局工作人员向居民介绍医保政策(民乐县委宣传部(xuānchuánbù)供图)
随着高频服务事项(shìxiàng)下沉基层,民乐县医保(yībǎo)局以(júyǐ)“应(yīng)放尽放、能放必放”为原则,将医保服务事项下放到乡镇、社区,并通过各级医保服务点,实现了城乡居民医保参保登记等(děng)高频事项“就近办”“门口办”“马上办”。至目前,各服务站点已办理下沉经办服务事项业务842人次,提供政策咨询服务1600余人次。
同时,县医保局还锚定各类银行(yínháng)网点资源丰富、布局广泛且贴近民众生活等优势特点(tèdiǎn),把部分银行作为合作(hézuò)支点,将(jiāng)部分医保业务延伸下放至银行网点中,为广大群众(guǎngdàqúnzhòng)提供了更加方便快捷(fāngbiànkuàijié)的医保经办服务(fúwù),为企业群众提供更加方便快捷的医保经办服务。县医保局医保服务中心主任尚烜介绍说,“参保群众无需东奔西走,当他们踏入银行办理金融业务时,就能同时办理异地就医备案、医保电子凭证申领(shēnlǐng)等医保业务,真正达成了‘进一家门,办两家事’的高效服务体验。”(王鹏 王馨 马瑞英)
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“对我们普通老百姓来说,医保(yībǎo)服务现在真是越来越方便了。”近日,正在社区卫生服务站办理医保服务的(de)甘肃省民乐县南丰镇玉带村村民王倩高兴地说,以前办理医保相关事项,需要跑(pǎo)到户籍地所在的南丰镇政务(zhèngwù)办事大厅(dàtīng),如今在“家门口”的社区就能办理大部分医保业务。
民乐县县府街社区医护人员为居民(jūmín)办理(bànlǐ)医保业务(民乐县委宣传部供图)
今年以来,民乐县医保(yībǎo)局梳理出(chū)15项高频医保服务事项(shìxiàng)下沉基层,依托12个便民服务(biànmínfúwù)中心及184个便民服务站,把医保服务送到群众身边(shēnbiān),并将医保政策宣讲纳入家庭医生签约医保服务事项,让参保群众及时了解医保政策及业务办理流程,更好地享受医保业务一次性办结服务,让人民群众的获得感、幸福感与安全感落地生花。
如今在民乐县,无论是在定点医疗机构,还是在社区便民服务中心(zhōngxīn)、卫生服务站,都能(néng)办理医保相关业务(yèwù),这样的(de)生动场景,是民乐县优化医保公共服务机制、建成统一高效的医保经办管理服务体系的一个缩影。
民乐县医保局工作人员向居民介绍医保政策(民乐县委宣传部(xuānchuánbù)供图)
随着高频服务事项(shìxiàng)下沉基层,民乐县医保(yībǎo)局以(júyǐ)“应(yīng)放尽放、能放必放”为原则,将医保服务事项下放到乡镇、社区,并通过各级医保服务点,实现了城乡居民医保参保登记等(děng)高频事项“就近办”“门口办”“马上办”。至目前,各服务站点已办理下沉经办服务事项业务842人次,提供政策咨询服务1600余人次。
同时,县医保局还锚定各类银行(yínháng)网点资源丰富、布局广泛且贴近民众生活等优势特点(tèdiǎn),把部分银行作为合作(hézuò)支点,将(jiāng)部分医保业务延伸下放至银行网点中,为广大群众(guǎngdàqúnzhòng)提供了更加方便快捷(fāngbiànkuàijié)的医保经办服务(fúwù),为企业群众提供更加方便快捷的医保经办服务。县医保局医保服务中心主任尚烜介绍说,“参保群众无需东奔西走,当他们踏入银行办理金融业务时,就能同时办理异地就医备案、医保电子凭证申领(shēnlǐng)等医保业务,真正达成了‘进一家门,办两家事’的高效服务体验。”(王鹏 王馨 马瑞英)
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