上门服务送“电策” 曲靖马龙为企业定制用电解决方案

云南网讯（记者 彭锡 通讯员 施刚）近日，南方电网云南曲靖(qūjìng)马龙(mǎlóng)供电局工作人员深入辖区企业开展(kāizhǎn)上门走访服务(fúwù)，先后走访云南共同体企业管理有限公司、云南科地塑胶有限公司等重点客户，通过“面对面交流(jiāoliú)+定制化服务”，精准对接企业用电需求，提升供电服务质效。 走访中，工作人员与企业负责人围绕生产经营状况、用电负荷特性(tèxìng)、电价政策执行等展开深入交流，详细记录企业在(zài)业扩报装(bàozhuāng)、停电通知、抄表收费等环节的意见建议。针对企业提出的安全(ānquán)用电管理、电力设施保护等问题，现场提供技术指导，并建立(jiànlì)“一企一档”跟踪服务机制，动态掌握用电需求变化。 结合企业实际，工作人员重点宣传了分时电价政策、节能降耗技术和故障应急处置知识，引导(yǐndǎo)企业科学安排(kēxuéānpái)生产班次，优化用电负荷曲线，降低用电成本。同时，针对夏季用电高峰特点，为企业排查配电设备安全隐患，制定(zhìdìng)个性化(gèxìnghuà)用电方案，确保生产用电可靠稳定。 “通过上门走访，我们不仅收集到(dào)客户的真实需求，也为优化供电服务提供了改进方向。”该局(gāijú)走访人员表示，此次活动进一步拉近(lājìn)了供用电双方距离(jùlí)，并现场解决用电难题5项，为营造和谐供用电环境、提升客户满意度奠定了坚实基础。 下一步(yībù)，该局将持续深化“主动服务+精准施策”模式，常态化开展(kāizhǎn)客户走访，动态跟踪重点项目用电需求，以优质服务助力企业(qǐyè)高质量发展。