老乡鸡冲刺IPO背后的标准化密码：加盟体系的全链条品控升级

文、图/羊城晚报全(quán)媒体记者 王莉 近日(jìnrì)，国家发展改革委、国家能源局(jú)联合印发《关于深化提升“获得电力(diànlì)”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》（以下(yǐxià)简称《意见》）。6月5日，国务院新闻办公室就有关情况举行新闻发布会。 国家能源局副局长宋宏坤介绍，我国基本实现(shíxiàn)了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装(zhuāng)“零上门、零审批(shěnpī)、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力(shěnglì)、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到(dédào)根本性改善，“获得电力”已经成为我国供电服务领域的金字招牌。 宋宏坤表示，为更好服务和融入新发展(fāzhǎn)格局，聚焦企业和群众办电用电新需求(xūqiú)新期待，对2020年出台(chūtái)的文件更新升级，研究出台了《意见》，推出一系列新的改革措施，力争(lìzhēng)到(dào)2029年实现“五化”目标，即基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同(xiétóng)化的现代化用电营商环境，有效助力中国式现代化建设。 宋宏坤称，《意见(yìjiàn)》围绕供电服务领域全链条各环节，聚焦“五化”目标，提出14项任务(rènwù)38条具体举措。 办电便捷化方面，拓展办电“零投资”服务(fúwù)范围(fànwéi)，把用电报装容量160千瓦及(jí)以下各类民营(mínyíng)经济组织全部纳入“三零”服务，同时强化主动、快捷、精准的全过程数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措，让办电更加便捷高效。 供电高质化方面，紧扣“少停电(tíngdiàn)、不停电”民之所盼，强化配电网规划建设和供电可靠性(kěkàoxìng)管理，深化“人工智能+”新(xīn)设备新技术应用，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变。 用电(yòngdiàn)绿色化方面，致力于构建绿色低碳转型共赢新模式，完善助力清洁能源高效接入、促进绿电消费增长服务机制，推动(tuīdòng)供电(gōngdiàn)服务向“供电+能效”延伸，满足用户高品质、多样化(duōyànghuà)用能需求(xūqiú)。服务普惠化方面，重点强化居民用电薄弱区域供电保障，健全完善民生用电兜底保障机制，推进城乡供电服务标准统一。 监管协同化方面(fāngmiàn)，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。提升“获得电力(diànlì)”服务水平是一项长期性(chángqīxìng)、系统性任务。 宋宏坤表示，下(xià)一步将以“五化”目标为(wèi)牵引，推进“三个(sāngè)一批”建设(jiànshè)，即打造出(chū)一批具有较强国际竞争优势的用电营商环境一流城市，建设出一批具有引领示范作用的用电营商环境先进地区，发展出一批具有区域影响力的用电营商环境特色城镇和乡村，带动全国城乡“获得(huòdé)电力”服务水平整体提升，进一步巩固我国“获得电力”国际竞争优势，为经济社会高质量发展提供有力支撑。